Levering:

Vi gør det vi kan, for at alle vores kunder får en god og behagelig oplevelse, når de handler hos Desirée. Derfor tilbyder vi gratis fragt ved køb over 599,-.

Vi sender pakkerne med GLS til både pakkeshop og hjemmeadresse. Forventet leveringstid er 1-5 hverdage og hvis du oplever levering på mere end 5 hverdage skal du tage kontakt til os, så vil vi undersøge sagen nærmere. Vi leverer kun til Danmark.

Fortrydelsesret og returnering:

Hvis du har fortrudt dit køb, skal du give os besked senest 14 dage efter du har modtaget pakken. Pakken skal senest sendes afsted 14 dage efter, der er givet besked til os om fortrydelse. 

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesret, returnere eller bytte dine varer, skal du sende os en mail til info@desireeshop.dk. I meddelelsen skal du skrive ordrenummer og også fortælle om du ønsker pengene retur eller byttet til en ny vare.

Modtagne varer skal returneres i samme stand, opbevaring og mængde.

Vi tilbyder gratis returnering.

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.

Opdager du en fejl eller mangler ved en købt vare, skal du hurtigst muligt og inden for rimelig tid kontakte os og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Derefter vil vi håndtere din reklamation.

Betaling

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Kredit som f.eks Visa, Mastercard og Visa Electron. Disse oplysninger transmitteres krypteret gennem EPAY. Du har også mulighed for at betale med MobilePay. Pengene bliver trukket fra kortet, når vi afsender varen.